الفرق بين إلغاء الطلب واسترداد الأصناف

إلغاء الطلب بيبطل طلب مؤهل بالكامل، والاسترداد بيرجّع أصناف مدفوعة مؤهلة. راجع الحالة المحفوظة وأي مرتجعات قديمة قبل اختيار الإجراء.

اختار العملية

1. افتح الطلب الأصلي.
2. لإلغاء الطلب بالكامل، استخدم إلغاء وراجع السبب.
3. لإرجاع أصناف مدفوعة، استخدم استرداد، وحدد الكميات الباقية والسبب المطلوب.
4. راجع المبلغ، وبعدها أكد.
5. افتح النتيجة وراجع الطلب وسجل الفلوس.

الطلب اللي عليه استرداد مينفعش تلغيه بعد كده، والملغي مينفعش تعمل له استرداد. الطلب المفتوح اللي عليه دفعات لازم يتقفل قبل المرتجع، وبطاقة الهدية مش بترجع كصنف عادي.

مدة الإرجاع وطلب السبب بييجوا من إعدادات الكاشير. وتوزيع الاسترداد بيتراعى فيه اللي كل طريقة دفع سددته، فراجع الفلوس الفعلية مع السجل.

الكاشير بيحفظ الحركة على الجهاز. دوس مزامنة عشان ترفع البيانات وتنزّل تعديلات الكونسول، وتواصل أجهزة الفرع بيتم على شبكة المحل. قبل تكرار إجراء على طلب أو فلوس، راجع رقم الطلب وحالته والمبلغ المسجل. لو النتيجة مش واضحة، افتح الطلب المحفوظ الأول عشان متسجّلش حركة زيادة بالغلط، واحتفظ برسالة الخطأ لو محتاج مساعدة من المسؤول.

اقرا استرداد الكونسول وتقارير النقدية.