MoTableTopمركز المساعدة

ابعت طلب خدمة من الترابيزة وتابعه

العميل يقدر يطلب خدمة من صفحة QR الترابيزة. نداء الويتر متاح، والأزرار الاختيارية بتضيف الحساب والمياه والتنظيف وملاحظة مكتوبة.

آخر تحديث: 2026-11-10

العميل يقدر يطلب خدمة من صفحة QR الترابيزة. نداء الويتر متاح، والأزرار الاختيارية بتضيف الحساب والمياه والتنظيف وملاحظة مكتوبة.

إرسال الطلب ومتابعته

  1. العميل يفتح منيو الترابيزة على واي فاي المطعم.
  2. يختار زرار الويتر أو الخدمة.
  3. يحدد الطلب المتاح، أو يكتب ملاحظة قصيرة.
  4. الكاشير يستقبل طلب الترابيزة في إشعارات التطبيق.
  5. الموظف يفتح الطلبات › الصالة عشان يلاقي الترابيزة المحتاجة اهتمام.
  6. بعد التنفيذ، يستخدم إجراء إنهاء الطلب أو حالة الترابيزة المناسب.

اقرا نوع الخدمة والملاحظة مع رقم الترابيزة. طلب مياه مختلف عن طلب الحساب، فلازم الفريق يعرف إيه المطلوب قبل ما يتحرك.

الأزرار المتاحة بتتحدد من رسائل العملاء. طلب الحساب مش بيحصّل فلوس، وطلب التنظيف مش بيعلّم الترابيزة نضيفة تلقائيًا؛ نفّذ الخدمة وحدّث الحالة بعد كده.

خلي الأجهزة المفعّلة على نفس شبكة الفرع، واتأكد إنها تقدر توصل لبعض. الإنترنت مطلوب للتفعيل ومزامنة الكاشير، لكن تحديثات الطلبات والشاشات بتستخدم الشبكة المحلية. راجع الفرع والاتصال وهوية الجهاز المحفوظة قبل أي إعادة ضبط. حافظ على البيانات اللي لسه مترفعتش، وجرّب الاتصال من الجهاز المتأثر نفسه بدل الاعتماد على إن الإنترنت شغال على موبايل تاني.

اقرا إعداد الرسائل وعرض الصالة.

المقالة دي فادتك؟

لسه محتاج مساعدة؟

فريق الدعم معاك. ابعتلنا وقولنا المشكلة واسم الفرع.

كلّم الدعم