استقبل التقييمات واربط مراجعات جوجل

بعد الاستلام، صفحة العميل ممكن تطلب تقييم بالنجوم لو رابط جوجل متضبط. عدد النجوم بيحدد الخطوة اللي هتظهر بعد الاختيار.

التجهيز والتجربة

1. ضيف رابط تقييم جوجل ورسالة التقييم من رسائل العملاء.
2. احفظ، واعمل مزامنة للكاشير.
3. كمّل طلب تجربة لحد الاستلام، وافتح صفحة العميل.
4. اتأكد إن اختيار النجوم ظاهر.

تقييم ٤–٥ بيظهر رابط مراجعة جوجل. وتقييم ١–٣ بيفتح ملاحظة يقدر العميل يبعتها للكاشير عشان الفريق يتابع المشكلة.

الملاحظة والتقييم المنخفض بيوصلوا محليًا للكاشير. بعد المزامنة، راجع التقييمات المرسلة من تقارير الاعمال › تقييمات العملاء. لو البطاقة مش ظاهرة، راجع الرابط وحالة استلام الطلب الأول.

خلي الأجهزة المفعّلة على نفس شبكة الفرع، واتأكد إنها تقدر توصل لبعض. الإنترنت مطلوب للتفعيل ومزامنة الكاشير، لكن تحديثات الطلبات والشاشات بتستخدم الشبكة المحلية. راجع الفرع والاتصال وهوية الجهاز المحفوظة قبل أي إعادة ضبط. حافظ على البيانات اللي لسه مترفعتش، وجرّب الاتصال من الجهاز المتأثر نفسه بدل الاعتماد على إن الإنترنت شغال على موبايل تاني.

اقرا إعداد الرسائل وتقارير الاعمال.